Algemene Voorwaarden Diensten

Artikel 1 - Definities

1.1. Wake Beyond Consciousness: De onderneming die diensten aanbiedt via www.wakebeyondconsciousness.com, gevestigd te Strijp-S | Eindhoven | NL, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder 96085835.

1.2. Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Wake Beyond Consciousness.

1.3. Diensten: Alle activiteiten aangeboden door Wake Beyond Consciousness, waaronder maar niet beperkt tot het Blinde Vlekken Traject en het Blijvende Verandering Traject. Deze diensten worden alleen online aangeboden.

1.4. Overeenkomst: De afspraak tussen Wake Beyond Consciousness en de Klant voor het leveren van Diensten, schriftelijk of elektronisch vastgelegd (bijv. via e-mail, website formulier of overeenkomst).

Artikel 2 - Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en Diensten van Wake Beyond Consciousness, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien expliciet en schriftelijk vastgelegd.

2.3. Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht.

Artikel 3 - Aanbod en Overeenkomst

3.1. Alle aanbiedingen van Wake Beyond Consciousness zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

3.2. Een Overeenkomst komt tot stand zodra de Klant akkoord gaat met het aanbod (bijv. via inschrijving, betaling of schriftelijke bevestiging) en Wake Beyond Consciousness dit heeft bevestigd.

3.3. Wake Beyond Consciousness behoudt zich het recht voor om aanmeldingen te weigeren zonder opgave van reden.

Artikel 4 - Uitvoering van Diensten

4.1. Wake Beyond Consciousness voert de Diensten uit met zorg en naar beste kunnen, conform de afgesproken inhoud van de Overeenkomst.

4.2. De Diensten richten zich op persoonlijke ontwikkeling met een energetische en praktische benadering. Resultaten zijn afhankelijk van de inzet en omstandigheden van de Klant, daarom kan Wake Beyond Consciousness geen garanties bieden voor specifieke uitkomsten.

4.3. Wake Beyond Consciousness behoudt zich het recht voor om de inhoud, locatie, datum of vorm van de Diensten (bijv. van online naar fysiek) aan te passen indien omstandigheden dit vereisen, zoals onvoorziene gebeurtenissen of onvoldoende aanmeldingen voor groepslessen. De Klant wordt hiervan tijdig op de hoogte gesteld.

4.4. De Klant dient tijdig alle benodigde informatie te verstrekken voor een goede uitvoering van de Diensten. Bij gebreke hiervan kan Wake Beyond Consciousness de uitvoering opschorten.

Artikel 5 - Prijzen en Betaling

5.1. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

5.2. Betaling dient te geschieden binnen de termijn vermeld in de factuur of offerte, of uiterlijk vóór aanvang van de Dienst, via de aangegeven betaalmethode.

5.3. Bij niet-tijdige betaling kan Wake Beyond Consciousness de toegang tot de Diensten opschorten of de Overeenkomst ontbinden, onverminderd het recht op vergoeding van kosten.

5.4. Prijsverhogingen door onverwachte omstandigheden (bijv. stijging van kosten) worden zo spoedig mogelijk aan de Klant medegedeeld. Dit heeft geen invloed op reeds afgesloten Overeenkomsten.

Artikel 6 - Annulering en Restitutie

6.1. De Klant heeft bij overeenkomsten op afstand (bijv. online Diensten) recht op een herroepingstermijn van 14 dagen, conform de wet, tenzij de Dienst al is uitgevoerd met toestemming van de Klant.

6.2. Door de Klant:

Annuleren Blinde Vlekken Traject
6.2.1.  Het Blinde Vlekken Traject kan uitsluitend schriftelijk via mail en voor aanvang worden geannuleerd. In geval van een dergelijke annulering geldt (onverminderd de eventuele bedenktijd zoals bedoeld in lid 1) dat Wake Beyond Consciousness gerechtigd is de volgende kosten bij de Klant in te houden:

a. Minimaal 10 werkdagen voor afspraak: 0%

b. Tussen de 10 en 5 werkdagen voor afspraak: 20%

c. 5 werkdagen voor afspraak: 50%

d. Minder dan 5 werkdagen voor afspraak: 100%

6.2.2. Door te annuleren ziet de Klant volledig af van de rapportage behorende bij deze Dienst, ongeacht moment van annulering.

6.2.3. Indien de Klant zonder te annuleren niet komt opdagen bij de afspraak, krijgt deze de optie tot het opnieuw plannen van een afspraak. De vergoeding voor gereserveerde tijd bedraagt € 20 die tijdens het boeken van de nieuwe afspraak wordt betaald.

6.2.4. Vergoeding van een nieuwe afspraak zoals 6.2.3 vermeld, geldt ook indien de afspraak:

a. Binnen een uur voor afspraak wordt geannuleerd of verzet

b. Al drie keer eerder kosteloos is verzet.

Annuleren Blijvende Verandering Traject
6.2.5. Blijvende Verandering Traject kan uitsluitend schriftelijk en voor aanvang van het Traject worden geannuleerd. In geval van een dergelijke annulering geldt (onverminderd de eventuele bedenktijd zoals bedoeld in lid 1) dat Wake Beyond Consciousness gerechtigd is bij annulering de volgende kosten bij de Opdrachtgever in rekening te brengen/ in te houden:

a. Binnen 14 dagen na aankoop: 0% (tenzij al gestart dan naar rato)

b. Na 14 dagen, maar nog niet gestart: 50%

c. Alle andere opties: 100%

Uitzonderingen (na overleg) voorbehouden.

6.2.4. Indien betaling van de Dienst tot stand komt via termijnen blijft de betalingsverplichting staan indien geannuleerd wordt onder voorwaarde van lid 6.2.5 sub c. Annulering onder voorwaarde lid 6.2.5 sub b vervalt een eventueel derde termijn en ontvangt Klant een aangepaste tweede termijn.

6.2.7. Op deze dienst zijn ook leden 6.2.3 en 6.2.4 van toepassing.

6.2.8. Om gebruik te maken van deze dienst is het nodig dat de Klant het Blinde Vlekken Traject succesvol heeft doorlopen.

6.3. Door Wake Beyond Consciousness:

Wake Beyond Consciousness kan een Dienst annuleren bij onvoorziene omstandigheden (bijvoorbeeld ziekte, overmacht). De Klant ontvangt hiervan zo spoedig mogelijk bericht en heeft mogelijk recht op (gedeeltelijke) restitutie van betaalde bedragen of een alternatieve datum.

Artikel 7 - Aansprakelijkheid

7.1. Wake Beyond Consciousness is niet aansprakelijk voor schade of verlies voortvloeiend uit het gebruik van haar Diensten, behalve bij opzet of grove nalatigheid.

7.2. De Klant is verantwoordelijk voor het eigen handelen tijdens en na deelname aan de Diensten.

7.3. Wake Beyond Consciousness is niet aansprakelijk voor fysieke, psychologische of materiële schade, tenzij deze direct is veroorzaakt door aantoonbare fouten van Wake Beyond Consciousness.

7.4. De Diensten zijn geen vervanging voor medische of psychologische behandelingen. Bij klachten wordt de Klant geadviseerd een gekwalificeerde professional te raadplegen.

7.5. Wake Beyond Consciousness is verantwoordelijk voor het nakomen van de gekochte producten. Echter, Wake beyond Consciousness kan niet aansprakelijk gehouden worden voor tegenvallende resultaten, daar de Diensten afhankelijk zijn van de inzet door en bereidheid van de Klant.

7.6 Wake Beyond Consciousness is niet aansprakelijk voor directe schade die (mede) is veroorzaakt doordat Wake Beyond Consciousness bij de gebeurtenis waarop de aansprakelijkheid berust, is uitgegaan van, door of namens Klant verstrekte onvolledige of gebrekkige informatie.

Artikel 8 - Privacy

8.1. Wake Beyond Consciousness verwerkt persoonsgegevens van de Klant conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor de uitvoering van de Overeenkomst en gerelateerde communicatie.

8.2. Meer informatie over gegevensverwerking is te vinden in de privacyverklaring op www.wakebeyondconsciousness.com/privacybeleid.

Artikel 9 - Intellectueel Eigendom

9.1. Alle materialen, zoals werkboeken, presentaties of online inhoud, blijven eigendom van Wake Beyond Consciousness. De Klant ontvangt een persoonlijk, niet-overdraagbaar recht om deze te gebruiken voor eigen gebruik binnen de Diensten.

9.2. Het is niet toegestaan om materialen te reproduceren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming van Wake Beyond Consciousness.

Artikel 10 - Overmacht

10.1. Wake Beyond Consciousness is niet verplicht haar verplichtingen na te komen indien zij wordt gehinderd door overmacht, zoals ziekte, natuurrampen, technische storingen of andere onvoorziene omstandigheden.

10.2. In geval van overmacht wordt de Klant zo spoedig mogelijk geïnformeerd en wordt gezocht naar een passende oplossing, zoals verplaatsing van de Dienst.

Artikel 11 - Klachten en Geschillen

11.1. Klachten over de Diensten dienen binnen 14 dagen na uitvoering schriftelijk te worden gemeld via info@wakebeyondconsciousness.com. Wake Beyond Consciousness streeft naar een oplossing in goed overleg.

11.2. Op deze voorwaarden en alle Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 12 - Wijzigingen Voorwaarden

12.1. Wake Beyond Consciousness behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden gepubliceerd op www.wakebeyondconsciousness.com en zijn van toepassing op nieuwe Overeenkomsten.